Уже несколько дней подряд поступают жалобы от пользователей YouTube на значительное снижение качества изображения во время просмотра видеоконтента, которое по умолчанию имеет низкое разрешение — 144p или 360p — даже при высокой скорости интернета. При попытке вручную переключить показатель разрешения на 1080p или выше запускается постоянная буферизация видео, что не способствует комфортному просмотру.
Судя по публикациям жалоб на таких платформах, как Reddit, проблема сильнее всего затронула пользователей iOS-устройств, десктопов и смарт-телевизоров. На смартфонах и планшетах под управлением Android никаких проблем с работой YouTube не наблюдается.
«Даже когда я вручную выбираю разрешение 720p, на что моё соединение полностью способно и всегда поддерживалось, показатель не поднимается выше 144p. Это невозможно смотреть», — написал в своём сообщении один из пользователей сообщества Reddit.
Впрочем, YouTube не отрицает существование проблемы и работает над её устранением. «Мы знаем, что некоторые из вас сталкиваются с более низким, чем обычно, качеством видео при попытке просмотра медиаконтента на площадке. Будьте уверены, мы активно изучаем это! Мы поделимся с вами новой информацией, как только она станет доступна. Спасибо за ваше терпение!» — сообщается на странице поддержки видеосервиса.