Компания AMD наконец-то ответила на многочисленные жалобы о выходящих из строя процессорах Ryzen 7000X3D, которые просто сгорают в процессе эксплуатации. Производитель признал, что проблема существует. В настоящий момент компания занимается её расследованием.
В своём сообщении AMD также отметила, что работает с ODM-партнёрами, то есть производителями материнских плат и готовых компьютеров, над созданием безопасных настроек рабочего напряжения для процессоров Ryzen 7000X3D, но не конкретизировала, какие именно действия для этого предпринимаются.
«Нам известно об ограниченном числе сообщений от пользователей Сети, в которых утверждается, что использование избыточного напряжения при разгоне [процессоров] может приводить к повреждению сокета материнской платы и контактных площадок [процессоров]. Мы активно исследует эту ситуацию и работаем с ODM-партнёрами над тем, чтобы для процессоров Ryzen 7000X3D использовалось рабочее напряжение в диапазоне заявленных спецификаций. Всем, кто столкнулся с указанной проблемой, следует обратиться в техническую поддержку AMD», — сообщил в разговоре с порталом Tom’s Hardware представитель компании AMD.
Примечательно, что в своём заявлении AMD проигнорировала сообщения о выгорании обычных процессоров Ryzen 7000. На это, в частности, указал известный оверклокер Роман «der8auer» Хартунг (Roman Hartung)